Кризис системы здравоохранения: заменят ли роботы врачей?

По данным ВОЗ, более половины населения мира лишены доступа к медицинской помощи. Даже в странах ЕС ожидание приема у специалиста может длиться от месяца до года. Однако наличие врачей, оборудования и страховки не всегда гарантирует качественное лечение. Например, в США медицинские ошибки ежегодно становятся причиной смерти более 250 000 человек. Если бы врачебные ошибки считались болезнью, они занимали бы третье место среди причин смертности, уступая только раку и сердечно-сосудистым заболеваниям.

Медицина активно развивается, требуя все более сложных технологий и квалифицированных специалистов. Однако этот прогресс имеет и обратную сторону: медицинские услуги стремительно дорожают. Согласно данным «Коммерсанта», они растут в два раза быстрее инфляции, что делает их менее доступными для многих людей. Государственные программы не справляются с этим: бесплатной помощи становится меньше, а ее низкое качество и отсутствие сервиса часто становятся причиной отказа от госпитализации или посещения поликлиники.

Реальная потребность в медицинской помощи часто недооценивается. Лабораторная диагностика, например, — это единственное направление в медицине с высокой степенью автоматизации. Благодаря этому она может оказывать услуги практически неограниченно. Несмотря на быстрый рост числа лабораторных сетей и увеличение предложения, спрос на их услуги полностью удовлетворяется. Трудно представить, насколько велика реальная потребность населения в других видах медицинской помощи, которая напрямую зависит от количества врачей и не может быть автоматизирована. Одними врачами эту потребность не удовлетворить, ведь мы просто не найдем столько желающих работать в медицине.

Неудивительно, что все больше людей обращаются к самолечению. По данным Яндекса, в декабре более 5 миллионов запросов касалось самостоятельного лечения. Тема здоровья в интернете занимает третье место по популярности, уступая только запросам о соцсетях и автомобилях, но опережая игры и порно. Качество информации в сети варьируется от псевдонаучных источников до профессиональных медицинских баз данных.

Обычные люди чаще всего обращаются к информации, которая им понятна и доступна. Им важно знать, что происходит с их здоровьем и как лечение может помочь. Будь то пищевая сода от рака, обещающая нормализовать pH крови, или другая сомнительная методика, пациенты часто ищут простые объяснения.

Например, мало кто понимает, как работает химиотерапия, но это не мешает людям верить в её эффективность. То же самое можно сказать и о других методах лечения.

Врачи не всегда могут объяснить сложные медицинские процессы простыми словами, так как у них нет времени и ресурсов для подробных разъяснений каждому пациенту.

Еще десять лет назад, заметив эти тенденции, я предположил (https://glagolas.livejournal.com/151113.html), что в будущем живые врачи могут быть заменены бесплатными чат-ботами. Это сделает медицину более доступной для широких масс, одновременно защищая людей от недостоверной информации и детально объясняя состояние их здоровья и эффективность выбранного лечения.

Конечно, многие спорят, что чат-бот не сможет заменить живого врача, и я согласен, что хороший врач незаменим. Но если вам повезло встретить такого специалиста, то вы счастливый человек. Кроме того, сложные и нестандартные случаи всегда будут требовать участия живого врача. Однако рутинные задачи, которые занимают значительную часть медицинской практики, перегружают врачей. И уже сейчас эту нагрузку можно передать алгоритмам искусственного интеллекта.

Завтра я представлю вам телеграм-бот Айболит. Он использует искусственный интеллект для анализа результатов обследований и симптомов, чтобы определить возможные заболевания. Бот также показывает на карте ближайшие к вам лаборатории и клиники. Кроме того, он позволяет отслеживать ключевые показатели здоровья с помощью графиков. Пример из моего личного опыта я прикрепил ниже.